Retours et livraisons
Politique de retour
Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous prendrons également en charge les frais de retour si le retour est le résultat d’une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).
Vous devez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les deux semaines suivant la remise de votre colis à l’expéditeur de retour, cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour de l’expéditeur (3-4 jours ouvrables) et le temps qu’il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l’avons reçu (2 jours ouvrables).
Si vous devez retourner un article, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous répondrons rapidement avec des instructions sur la façon de retourner les articles de votre commande.
Livraisons
Nous pouvons expédier à pratiquement n’importe quelle adresse au Québec. La livraison est gratuite dans la plupart des cas sauf pour les objets particulièrement volumineux.
Généralement, les délais de livraison sont de 24 à 48 heures pour les produits en stock. Sinon, le délais peux varier en fonction du manufacturier.